Điều Khoản & Điều Kiện 99wib

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa 99wib ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 99wib.club và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hình thức truy cập nào vào dịch vụ của 99wib, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm hiện hành.

Các Định Nghĩa Chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công tại 99wib.
• Số dư: Tổng số tiền thực (tiền nạp) và tiền thưởng còn lại trong tài khoản của người dùng.
• Tiền thưởng: Các khoản thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu bắt buộc trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư rút được.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc để bảo vệ tài khoản người dùng và tuân thủ các quy định an toàn tài chính.
• RNG (Random Number Generator): Bộ sinh số ngẫu nhiên được sử dụng để đảm bảo tính khách quan và công bằng của các trò chơi.

2Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Dịch vụ tại 99wib chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định. 99wib có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng không đáp ứng yêu cầu này.

2.2. Yêu Cầu Đăng Ký

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99wib. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam để phục vụ xác thực và liên lạc.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tài khoản 99wib không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

2.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về an toàn tài chính và phòng chống gian lận, 99wib có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực đối với công dân nước ngoài
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Thông tin phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản

99wib cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật hiện hành và chỉ sử dụng chúng cho mục đích xác minh danh tính hợp pháp.

3Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Nạp Tiền

99wib hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• 99wib không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí từ phía họ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

3.2. Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút sau khi xác minh. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Trước khi rút tiền, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã nạp. 99wib không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba hoặc phương thức thanh toán chưa từng được sử dụng để nạp.
• Tiền thưởng và số dư từ vòng quay miễn phí phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.

4Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

99wib cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

4.1. Điều Kiện Chung Về Tiền Thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được ghi rõ tại điều kiện khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Điều kiện vòng cược áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Điều kiện vòng cược phổ biến tại 99wib là x20 đến x35 tổng số tiền thưởng.
• 99wib có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, hoặc các hành vi gian lận khác để trục lợi từ chương trình khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

4.2. Chương Trình Giới Thiệu Bạn Bè

Thành viên 99wib nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn được giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu. Tiền thưởng giới thiệu áp dụng điều kiện vòng cược x10 trước khi có thể rút.

5Quy Tắc Chơi & Hành Vi Bị Cấm

Tất cả người dùng 99wib phải tuân thủ các quy tắc chơi được quy định bởi từng trò chơi và nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa luật chơi hiển thị trên giao diện và kết quả thực tế của hệ thống, kết quả từ máy chủ trò chơi sẽ được coi là hợp lệ và cuối cùng.

5.1. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng hoặc cá cược thể thao.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99wib.
• Sử dụng dịch vụ 99wib cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc quấy rối người dùng khác trong các kênh trao đổi của 99wib.
• Mạo danh nhân viên 99wib hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác.

5.2. Hậu Quả Vi Phạm

Tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, 99wib có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

1. Cảnh báo chính thức qua email đăng ký.
2. Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
3. Hủy toàn bộ tiền thưởng và vòng quay miễn phí đang còn hiệu lực.
4. Khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm được xác nhận.
5. Báo cáo sự việc với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp liên quan đến hoạt động tội phạm.

6Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

99wib cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99wib đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, tương đương với tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng tại các ngân hàng lớn.

• 99wib không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của người dùng chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• 99wib sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

Để biết thêm chi tiết về cách 99wib thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

7Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

99wib nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc cơ sở hạ tầng mạng.
• Bảo trì hệ thống định kỳ (thường được thông báo trước ít nhất 24 giờ).
• Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định từ cơ quan nhà nước).
• Tấn công mạng (DDoS, hacking) từ các bên thứ ba.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 99wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

8Chơi Có Trách Nhiệm

99wib cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồ n lực hỗ trợ để giúp người dùng duy trì thói quen chơi game lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Time-out): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để tự đánh giá hành vi chơi của mình.

Để biết thêm chi tiết và hướng dẫn sử dụng các công cụ trên, vui lòng truy cập trang Chơi có Trách nhiệm của 99wib. Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99wib qua email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi đã khấu trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

99wib cũng có quyền chủ động chấm dứt tài khoản trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng được quy định tại Mục 5 của tài liệu này. Quyết định chấm dứt tài khoản do vi phạm là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

10Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng đối với dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99wib, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99wib qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại — [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.